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Wie wir am schnellsten Ihr Anliegen bearbeiten und Fragen beantworten
der schnellste und einfachste Weg ist die info@new-garden.de

Kein mühseliges warten in der Warteschleife

Leider ist es im Saisongeschäft (erhöhtes Anfrageaufkommen) nicht immer möglich jedes Kundentelefonat entgegen zu nehmen. Sofern Sie uns unter 02862-700702 nicht erreichen, folgen Sie einfach der Anweisung des Anrufbeantworters bzw. senden Sie uns eine Email mit Namen und konkretem Anliegen an info@new-garden.de, sodass Ihnen schnellstmöglich der passende Mitarbeiter weiterhelfen kann. Für rufen Sie zurück oder antworten per Email, jede Angelegenheit wird bearbeitet !   

Fragen zum Liefertermin ? 

Bitte direkt eine Email schicken, dann können wir vorab den Lieferstatus prüfen und Sie dann informieren.

Wo gearbeitet wird, passieren (auch mal) Fehler

Auch wir sind nur Menschen und arbeiten nicht 100 % fehlerfrei. Die Lösung einer Beanstandung im Kundensinne hat bei uns höchste Priorität. Bitte senden Sie uns aussagekräftige Bilder per Email zu. Im Anschluss wird unsere Baumschulmeisterin sich telefonisch bei Ihnen melden.  


Falls Sie uns besuchen möchten, bitten wir Sie mit uns vorab einen Termin abzusprechen.
Vor Ort präsentieren wir bewusst nur einen sehr geringen Teil des Gesamtsortiments der Website, welches sich gegenwärtig aus 23 Baumschulen zusammenfügt.

Somit erwartet Sie keine klassische Endkunden Verkaufs-Baumschule.
Im Prinzip wird unser Standort als Umschlagsplatz der Kooperation genutzt. Durch unser Just-in-time Prinzip innerhalb der Lieferkette befinden sich die (bestellten) Pflanzen in der Regel lediglich einen Tag am Platz, bevor diese den Weg zum Kunden antreten. 

Bitte fragen Sie vorab per Email an, ob Ihr Wunschartikel  vor Ort ist!

 

Telefonzeiten 02862-700702 (Mo-Fr: 08:30 - 12:00 Uhr & 13:00 - 17:00 Uhr)

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