Informationen zur Prüfung von Kundenbewertungen

Jede eingehende Bewertung wird bei uns manuell überprüft. Hierbei prüfen wir den Inhalt der Bewertung beispielsweise nach Widersprüchen und anderen Auffälligkeiten. Sobald eine Bewertung aufgrund der manuellen Prüfung auffällig geworden ist, schließt sich eine detaillierte Überprüfung der jeweiligen Einzelfälle an.

Dazu werden wir mit den Verfassern dieser auffälligen Bewertungen in Kontakt treten, um die Aussagen in deren Bewertung verifizieren zu können bzw. die Umstände zu klären. Sind dann die Umstände für die Bewertung immer noch vage und unklar, wird diese weiterhin nicht angezeigt bzw. nicht veröffentlicht. Eine strengere Filterung negativer oder Bevorzugung von positiven Bewertungen findet nicht statt. Solange eine Bewertung den oben genannten Kriterien entspricht, wird sie, ungeachtet dessen, ob sie wohlwollend, kritisch oder gar abwertend formuliert ist, gleichwertig veröffentlicht.